ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (B2B E-SHOP)
1. Správce osobních údajů
Denta servis s.r.o.
IČO: 06503721
DIČ: CZ06503721
Sídlo: U Pily 581, 370 01 České Budějovice
E-mail: info@dentaservis.cz
Telefon: +420 777 102 488
(dále jen „Správce“)
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů
Zpracováváme osobní údaje v rozsahu nezbytném pro provoz B2B e-shopu:
A. OSVČ (fyzické osoby podnikající)
- jméno a příjmení
- adresa (sídlo a doručovací adresa)
- IČO, DIČ
- e-mail, telefon
- údaje o objednávkách a komunikaci
B. Kontaktní osoby právnických osob
- jméno a příjmení kontaktní osoby
- pracovní e-mail a telefon
- název společnosti
- role v rámci společnosti (např. objednávající, nákupčí)
C. Technické a provozní údaje
- IP adresa (serverové logy)
- cookies a obdobné identifikátory
- systémové logy e-shopu
- údaje o objednávkách a interakci s e-shopem
3. Účely a právní základy zpracování
A. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
- vyřízení objednávek
- dodání zboží
- zákaznická podpora
- reklamace
B. Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
- účetnictví a daňová evidence
- archivace daňových dokladů
- povinnosti dle právních předpisů
- sledovatelnost zdravotnických prostředků dle MDR
C. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
- ochrana práv Správce a vymáhání pohledávek
- bezpečnost IT systémů
- základní B2B marketing stávajícím zákazníkům
- interní vyhodnocení nákupního chování (bez právních účinků)
4. Marketingová komunikace
Správce může zasílat obchodní sdělení stávajícím zákazníkům na základě oprávněného zájmu.
Každý příjemce marketingu má právo:
- kdykoliv se odhlásit
- vznést námitku proti zpracování
- být zapsán do tzv. „stop listu“, který zajišťuje, že již nebudou zasílána další obchodní sdělení
Každý marketingový e-mail obsahuje možnost jednoduchého odhlášení.
5. Profilování
Správce může v omezeném rozsahu vyhodnocovat nákupní chování za účelem:
- doporučení produktů
- segmentace zákazníků
Nedochází k automatizovanému rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.
6. Doba uchování osobních údajů
- po dobu trvání smluvního vztahu
- 10 let od konce zdaňovacího období (účetní a daňové předpisy)
- po dobu stanovenou právními předpisy pro sledovatelnost zdravotnických prostředků (MDR)
- následně jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány
7. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze těmto kategoriím příjemců:
- přepravci (např. PPL, Toptrans)
- poskytovatel e-shopového řešení a hostingu (1kdesign)
- účetní a daňové služby
- právní a servisní partneři
- IT podpora a správci systémů
Se všemi zpracovateli jsou uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.
8. Předávání do třetích zemí
Správce standardně nepředává osobní údaje mimo EU/EHP.
Pokud by k tomu výjimečně došlo, děje se tak pouze v souladu s GDPR (zejména standardní smluvní doložky).
9. Zdroje osobních údajů
Osobní údaje získáváme:
- přímo od zákazníků při objednávce nebo registraci
- při obchodní komunikaci
- z provozu e-shopu
10. Práva subjektů údajů
Máte právo:
- na přístup k osobním údajům
- na opravu
- na výmaz
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
Kontakt: info@dentaservis.cz
11. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal vhodná technická a organizační opatření:
- šifrovaný přenos dat (HTTPS)
- zabezpečené servery
- řízení přístupových oprávnění
- pravidelné aktualizace systémů
- logování přístupů a operací
- interní mlčenlivost osob s přístupem k údajům
12. Závěrečná ustanovení
Zákazník je seznámen s těmito zásadami před dokončením objednávky nebo registrace.
Správce je oprávněn tyto zásady aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2026.
COOKIES POLICY
Na našem webu používáme cookies pouze v nezbytném a omezeném rozsahu.
1. Nezbytné cookies
Zajišťují funkčnost e-shopu (košík, přihlášení, objednávky).
2. Funkční cookies
Zlepšují uživatelský komfort.
3. Analytické cookies
Používány pouze v anonymizované podobě (pokud jsou aktivní).
4. Marketingové cookies
Používány pouze na základě výslovného souhlasu uživatele.
